C’est une question qu’on nous pose régulièrement. Et souvent, la réponse ne dépend pas de ce que vous vendez, mais de comment vous le vendez et de quels objectifs vous assignez à votre site.
Ce que fait un site vitrine
Un site vitrine présente votre activité, votre offre et vous aide à convertir des visiteurs en prospects. Son objectif principal : générer des prises de contact, des appels, des demandes de devis. Il n’a pas de fonction transactionnelle directe.
C’est le bon choix pour les services, les prestations intellectuelles, les artisans, les professions libérales, les B2B et toute activité où la vente passe par un échange humain avant la décision.
Ce que fait un site e-commerce
Un site e-commerce permet d’acheter directement en ligne, sans passer par un interlocuteur. Il gère les stocks, les paiements, les livraisons, les retours. Il est plus complexe à construire, plus coûteux à maintenir et demande une logistique plus lourde.
C’est le bon choix pour vendre des produits physiques ou numériques en grande quantité, sans nécessiter un échange préalable pour conclure la vente.
Le cas du « je veux les deux »
Certaines activités ont besoin des deux : présenter des services ET vendre des produits en ligne. Dans ce cas, il vaut mieux partir d’une architecture claire dès le départ plutôt que d’ajouter une boutique sur un site vitrine non prévu pour ça.
Les questions à se poser
Est-ce que mon client peut décider d’acheter seul, sans me parler ? Si non, un site vitrine suffit. Est-ce que je vends des produits avec des variations (tailles, couleurs, options) ? L’e-commerce s’impose. Est-ce que je suis prêt à gérer les contraintes logistiques (stocks, expéditions, SAV en ligne) ? Sinon, commencez par un site vitrine.
Les coûts indicatifs
Site vitrine sur-mesure : de 3 500 à 8 000 euros HT selon la complexité. Site e-commerce sur-mesure : de 6 000 à 20 000 euros HT selon le volume de produits et les fonctionnalités nécessaires.
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